Politica de Retur
In conformitate cu OUG 34/2014 privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta, Cumparatorul are dreptul de a denunta unilateral contractul, doar cu plata taxelor de curierat pentru returnare, in termen de 14 zile lucratoare de la primirea produsului, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv.
In cazul in care Cumparatorul renunta la cumparare potrivit clauzei de mai sus, este obligatoriu sa returneze produsul in perfecta stare de functionare si insotit de toata documentatia si accesoriile insotitoare cu care a fost livrat, astfel incat aceasta sa poata fi repus la vanzare. In cazul in care nu sunt indeplinite aceste conditii, Cumparatorul nu are dreptul sa solicite rambursarea pretului.
Returnarea produsului/lor se va face pe cheltuiala Cumparatorului:
1. Prin expediere initiata de Client exclusiv la adresa: ATS NOVUS S.R.L., str. Aviatorilor nr.28, Complex Piata Aviatori, et. 1, Mun. Bacau, Jud. Bacau, telefon contact 0737431800. Coletul nu va fi expediat cu optiune ramburs, intrucat cval. produselor va fi restituita clientului dupa verificarea acestora.
sau
2. Prin ridicarea produselor de catre Noi, prin curier propriu, de la adresa de livrare initiala, cu conditia transmiterii in prealabil a unei informari cu privire la intentia de returnare la adresa de email office@duragon.ro. In acest caz, costul de returnare este de 21,50 RON, cost care se va deduce din cval. sumei restituita catre client.
Rambursarea pretului catre Cumparator nu se va face inainte de primirea produsului si verificarea ca acesta este nefolosit, nedeteriorat si insotit de toata documentatia cu care a fost livrat.
Pentru comenzile platite cu cardul suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare, iar pentru comenzile platite ramburs, suma va fi returnata intr-un cont bancar, ce va fi solicitat clientului dupa receptionarea produselor. Rambursarea pretului se va efectua in decurs de maxim 14 de zile de la acceptarea returului.